Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của you88 tại you88.bio. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.
1 Thu Thập Dữ Liệu
you88 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết — không thu thập thừa, không lưu trữ những gì không phục vụ mục đích hợp lệ.
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận diện: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Giấy tờ tùy thân: Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (chỉ dùng cho mục đích xác minh KYC).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...) được liên kết để nạp/rút tiền.
- Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (you88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng plain-text).
1.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng you88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hiệu suất và an toàn bảo mật:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
- Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác đặt cược, lịch sử giao dịch.
- Cookie và mã định danh phiên: Xem chi tiết tại Mục 4 — Cookie & Theo dõi.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận diện | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số TK ngân hàng, ví MoMo | Có (giao dịch) |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị | Tự động |
| Lịch sử cược | Cược đặt, kết quả, số tiền | Tự động |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
you88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn theo cách vượt ra ngoài phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.
2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng you88.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
- Cung cấp các dịch vụ casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
- Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và kết quả trò chơi.
2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý
- Thực hiện quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) theo quy định.
- Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
- Ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Gửi thông tin khuyến mãi qua email (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
you88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác thói quen cờ bạc có hại. Phân tích dữ liệu của chúng tôi phục vụ việc phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
3 Chia Sẻ Thông Tin
you88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, you88 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi (game providers) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi để cung cấp và xác minh kết quả trò chơi. Dữ liệu được chia sẻ được mã hóa và không bao gồm thông tin nhận diện cá nhân đầy đủ.
3.3 Cơ quan pháp luật
you88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, trong các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn trước khi cung cấp thông tin.
you88 không bao giờ chia sẻ mật khẩu, thông tin CCCD/hộ chiếu đầy đủ hay dữ liệu tài chính nhạy cảm của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ ai đó tự xưng là you88 qua kênh không chính thức, hãy coi đó là lừa đảo và báo cáo ngay.
4 Cookie & Theo Dõi
you88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
4.1 Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang...) để cải thiện giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin tài khoản đã lưu (không bao gồm mật khẩu).
- Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi tổng hợp (anonymized) để you88 cải thiện dịch vụ liên tục.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tính năng này trong mục Quyền riêng tư & Bảo mật). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng you88.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của you88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ công nghiệp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
5.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ you88 được mã hóa end-to-end.
- Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CCCD) được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) theo chuẩn AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người chơi, được khuyến khích sử dụng mạnh mẽ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 mọi lưu lượng truy cập vào hệ thống.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống you88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
5.2 Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
- Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng: trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu, you88 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Mặc dù you88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6 Quyền Của Người Dùng
Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà you88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].
6.1 Quyền truy cập và kiểm tra
Bạn có quyền yêu cầu you88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6.2 Quyền chỉnh sửa
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản you88 không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa. Một số thay đổi (như thay đổi tên hoặc ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo tính chính xác.
6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này bị giới hạn trong một số trường hợp — ví dụ, you88 có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC trong thời gian tối thiểu theo quy định AML. Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
6.4 Quyền hạn chế xử lý và phản đối
Bạn có quyền yêu cầu you88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại, hoặc phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối tiếp thị sẽ được thực hiện ngay lập tức.
6.5 Quyền rút lại sự đồng ý
Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
7 Lưu Trữ Dữ Liệu
you88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (yêu cầu AML).
- Hồ sơ KYC (CCCD, hộ chiếu): Tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và AML.
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ phiên đơn (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
- Email tiếp thị và tùy chọn liên lạc: Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.
Nếu tài k hoản của bạn bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong chương trình Chơi có trách nhiệm, dữ liệu nhận diện của bạn sẽ được giữ lại trong danh sách hạn chế để ngăn việc đăng ký lại trong thời gian tự loại trừ, ngay cả khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.
8 Cập Nhật Chính Sách
you88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: you88 sẽ gửi email thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, sửa lỗi đánh máy, cập nhật thông tin liên lạc): chúng tôi sẽ cập nhật trang này và điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ you88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.
8.2 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và cách you88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. you88 cam kết luôn minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.